Časté otázky
Je možné vyzdvihnúť si tovar priamo na pobočke?
Áno, osobný odber je možný. Stačí si ho zvoliť v košíku.
Je možné tovar niekde vidieť?
Áno. Pokiaľ je u produktu uvedené „skladom“, môžete si ho prezrieť u nás v Ostrave.
Ako pre vás funguje vrátenie tovaru? / Ako môžem vrátiť tovar?
Vrátiť možno nepoškodený a nepoužitý tovar. Podrobné informácie o vrátení nájdete tu: odkaz.
Ako dlho trvá, kým mi tovar príde?
Objednávky skladom štandardne odosielame do 1–2 pracovných dní. Presný termín doručenia závisí od zvoleného dopravcu.
Ako to funguje, ak sa nejaké profesionálne zariadenie hadewe, na ktorom potrebujem pracovať, pokazí alebo potrebuje servis?
V prípade poruchy volajte +420 736 602 490. Zaisťujeme záručný aj pozáručný servis a počas opravy zapožičiavame náhradné prístroje – v záruke zadarmo, po záruke za poplatok.
Dá sa nejakým spôsobom sledovať výrobok, ktorý práve nemáte na sklade, aby som mohol dostať správu, keď bude opäť v predaji?
Áno, môžete využiť funkciu „strážny pes“, ktorá vás e-mailom upozorní na naskladnenie produktu.
Pre koho je program PROFI so zľavou určený a môžem ho využiť?
PROFI program je určený profesionálom v odbore (pedikérom, podológom…). Získate zľavy na profi produkty, prístup ku kurzom, webinárom a ďalšie výhody.
Ako sa mám starať o tovar, aby dlho vydržal?
Odporúčame riadiť sa pokynmi výrobcu, pravidelne tovar čistiť, dezinfikovať a vykonávať bežnú údržbu. Správna starostlivosť výrazne predlžuje životnosť prístrojov aj nástrojov. V prípade potreby nám zavolajte na +420 608 310 021, radi vám poradíme.
Posielate tovar aj do zahraničia?
Tovar zasielame iba do Českej republiky a na Slovensko.