Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti ODEL LABORATORIES, s.r.o.,

so sídlom Starý kopec 35/34, 747 94 Děhylov, IČO: 27857671, DIČ: CZ27857671, zapísanej v obchodnom registri vedenom na KOS v Ostrave, oddiel C, vložka 31968,

Bankové spojenie pre predaj tovaru: (predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese: www.profi-pedikura.sk.)

• platba zo Slovenska v EUR: FIO BANKA 2200677111/2010, IBAN: CZ5420100000002200677111, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX. Ako VS (variabilný symbol) uveďte číslo objednávky.

Bankové spojenie pre platby za kurzy a semináre:
• platba zo Slovenska v EUR: FIO BANKA 2200677111/2010, IBAN: CZ5420100000002200677111, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX. Ako VS (variabilný symbol) uveďte číslo objednávky.

---

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1. 1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti ODEL LABORATORIES s.r.o., so sídlom Starý kopec 35/34, 747 94 Děhylov, identifikačné číslo: 27857671, zapísanej v obchodnom registri vedenom na KOS v Ostrave, oddiel C, vložka 31968, (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanoveniami § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod predávajúci spravuje na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.profi-pedikura.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1. 2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá objednáva tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1. 3. V kúpnej zmluve možno dohodnúť ustanovenia odlišné od obchodných podmienok. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami v obchodných podmienkach.

1. 4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.

1. 5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predošlého znenia obchodných podmienok.

 

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2. 1. Na základe registrácie kupujúceho urobenej na webovej stránke môže kupujúci vstupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2. 2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný správne a pravdivo uviesť všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri každej ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

2. 3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných pre prístup do jeho používateľského účtu.

2. 4. Kupujúci nemá právo umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2. 5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, ak kupujúci svoj používateľský účet nevyužíva dlhšie ako 24 mesiacov, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2. 6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, príp. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
3. 1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar. Ustanovenia § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužijú.

3. 2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, spolu s uvedením cien za jednotlivé tovary a náklady za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny za tovar obsahujú už aj daň z pridanej hodnoty a všetky súvisiace poplatky. Ceny za tovar zostávajú v platnosti po dobu, keď sa zobrazujú na webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3. 3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, ak sa tovar doručuje na území Slovenska.

3. 4. Pri objednávaní tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár na webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje hlavne informácie:

3.4.1. o objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci „vloží“ do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. o spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru a
3.4.3. o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne ako „objednávka“).

3. 5. Prv než kupujúci pošle objednávku predávajúcemu, môže skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku kupujúci predávajúcemu pošle po odsúhlasení ,,Obchodných podmienok“ kliknutím na tlačidlo „DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Predávajúci ihneď po obdržaní objednávky ju kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty, ktorú kupujúci uviedol v používateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3. 6. Predávajúci má vždy právo v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (písomne alebo telefonicky).

3. 7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vznikne doručením prijatej objednávky (akceptáciou), ktoré predávajúci pošle kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

3. 8. Kupujúci pri uzatvorení kúpnej zmluvy súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku . Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si kupujúci hradí sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4. 1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti v prevádzkarni predávajúceho na adrese: ODEL LABORATORIES s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava.

• v hotovosti v pobočkách Zásielkovne SR – NEDÁ SA platiť kreditnou kartou!

• bezhotovostne platobnou kartou v prevádzkarni predávajúceho na adrese: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava.

• v hotovosti na dobierku na mieste určenom kupujúcim v objednávke

• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho vedenom v spoločnosti Raiffeisen Bank (ďalej len „účet predávajúceho“); Pre predaj tovaru v SK a do zahraničia: IBAN:CZ8955000000007333186001, SWIFT kód: RZBCCZPP

Bankové spojenie pre platby za kurzy a semináre z SK a zo zahraničia: IBAN: CZ3955000000007333186028, SWIFT kód: RZBCCZPP

• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému PayU

• prostredníctvom úveru poskytnutého treťou osobou 

4. 2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný predávajúcemu zaplatiť aj náklady v dohodnutej výške za zabalenie a dodanie tovaru. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpnou cenou sa ďalej rozumejú aj náklady za dodanie tovaru.

- Cena za dopravu EXPRESS ONE na Slovensko − 160 Kč (cca 6,5 €), hmotnosť balíka max. do 25 kg. V prípade prekročenia hmotnosti účtujeme ďalších 160 Kč. Dodacia lehota je spravidla dva až štyri pracovné dni.

- Osobný odber na výdajných miestach Zásielkovne alebo vyzdvihnutie v Z-BOXe - Slovensko 125 Kč (cca 5 EUR), hmotnosť balíka max. do 15 kg, max. veľkosť balíka - súčet troch strán 150 cm, najdlhšia strana max. 120 cm. Na výdajných miestach je možné platiť v hotovosti alebo kartou. V Zásielkovni Z-BOX LEN KARTOU. Alebo je možné vykonať platby vopred - prevodom alebo online platbami.

- Dobierka – suma za dobierku je 25 Kč/cca 1 €.

- Osobný odber v pobočke 0 € (platba v hotovosti/kartou)

Pri objednávke nad 80 € je doprava v SK ZDARMA. Náklady spojené s balením NEÚČTUJEME!

4. 3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú podobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok o povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4. 4. V prípade platby v hotovosti a v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 6 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. 5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru a uviesť variabilný symbol platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený v okamihu pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4. 6. Predávajúci má právo, najmä v prípade ak zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenia § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužijú.

4. 7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté kupujúcemu zo strany predávajúceho nemožno navzájom kombinovať.

4. 8. Ak je v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, predávajúci vystaví o platbách realizovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad (faktúru). Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad (faktúru) vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a pošle ju poštou alebo v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

 

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
5. 1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovení § 1837 občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bolo dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, alebo tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, a tiež tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, alebo tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, alebo ktorej predmetom bolo dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak je porušený ich pôvodný obal.

5. 2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 alebo o iný prípad, keď od kúpnej zmluvy nemožno odstúpiť, kupujúci má podľa ustanovení § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, táto lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predošlej vete. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci poslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho: info@profipedikura.cz.

5. 3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Ak od kúpnej zmluvy odstúpi kupujúci, nesie náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, ak tovar nemožno pre jeho vlastnosti vrátiť obvyklou poštovou cestou.

5. 4. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal. Predávajúci má zároveň právo vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a kupujúcemu tým nevzniknú ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci vráti tovar alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5. 5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare má predávajúci právo jednostranne započítať voči nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5. 6. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanoveniami § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, predávajúci má tiež právo kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5. 7. Ak sa spolu s tovarom poskytne kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, darovacia zmluva v súvislosti s týmto darčekom stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

 

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
6. 1. Ak sa spôsob dopravy dohodne na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, kupujúci nesie riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6. 2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať.

6. 3. Ak z dôvodov na strane kupujúceho treba tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6. 4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov ich ihneď oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky kupujúci nemusí zásielku od prepravcu prevziať.

6. 5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené zvláštnymi dodacími podmienkami predávajúceho, ak ich predávajúci vydal.

 

7. PRÁVA PRI NEKVALITNOM PLNENÍ
7. 1. Práva a povinnosti zmluvných strán pri nekvalitnom plnení zmluvy sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

7. 2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá nedostatky. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim:

7.2.1. má tovar vlastnosti, na ktorých sa strany dohodli, a ak takáto dohoda chýba, tak má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca uviedol alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na vlastnosti tovaru a na základe uvedenej reklamy,
7.2.2. sa tovar hodí na účel, ktorý pri jeho použití predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
7.2.3. tovar zodpovedá akosti alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
7.2.4. tovar je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti.
7.2.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7. 3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu z dôvodu nedostatkov, pre ktoré sa dohodla nižšia cena, pri opotrebenom tovare spôsobenom jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare pre nedostatky zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva to z vlastností tovaru.

7. 4. Ak sa prejavia nedostatky do šiestich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že tovar mal nedostatky už pri prevzatí. Kupujúci má nárok uplatniť svoje práva pri nekvalitnom plnení, ktoré sa objaví pri spotrebnom tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru.

7.5. Práva pri nekvalitnom plnení uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je možné prijať reklamáciu s ohľadom na sortiment predávaného tovaru. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď kupujúci predávajúcemu odovzdal reklamovaný tovar.

7. 6. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho pri nekvalitnom plnení môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho. Na nový tovar sa poskytuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, v prípade predaja na IČO 12 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

 

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
8. 1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo na tovar zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8. 2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa ustanovení § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

8. 3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých na základe kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz

8. 4. Predávajúci má právo predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu v rámci svojej pôsobnosti vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

8. 5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

 

9. UKLADANIE COOKIES
9. 1. Informačná povinnosť súvisiaca s používaním cookies podľa ustanovení § 89 ods. 3 zákona o elektronických komunikáciách. Táto informačná povinnosť spočíva v riadnom oznámení, aké informácie, v akom rozsahu a za akým účelom sa spracovávajú, kto ich spracováva a akým spôsobom je možné toto spracovanie odmietnuť (opt-out). Cieľom cookies na tejto webovej stránke je vylepšiť možnosti využívania tejto stránky našimi zákazníkmi. Ďalšie informácie o cookies a postup ich povolenia a blokovania je tu.

 

10. DORUČOVANIE
10. 1. Kupujúcemu možno doručovať na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho používateľskom účte alebo na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

 

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11. 1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

11. 2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenia, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

11. 3. Kúpnu zmluvu spolu s obchodnými podmienkami archivuje predávajúci v elektronickej podobe a nie je prístupná.

11. 4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

11. 5. Kontaktné údaje predávajúceho, adresa na doručovanie: ODEL LABORATORIES s.r.o.. info@odel.cz, telefón: 596 110 736, 773 100 813.

11. 6. Sťažnosti spotrebiteľov predávajúci rieši na elektronickej adrese info@odel.cz. Informáciu o vyriešení sťažnosti kupujúceho predávajúci pošle na elektronickú adresu kupujúceho.

V Ostrave dňa 10. 9. 2024

Príloha obchodných podmienok
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany spotrebiteľa do 14 dní bez udania dôvodu (podľa § 1820 NOZ a nariadenia vlády č. 363/2013 Zb.) na stiahnutie

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy vo formáte pdf

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy vo formáte word