Vrátenie tovaru, reklamácie
Vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu (skrátená verzia obchodných podmienok - odsek 5 Odstúpenie od kúpnej zmluvy)
Máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od nákupu a vrátiť tovar bez udania dôvodu. Tovar, ktorý bol vyňatý z obalu a spotrebiteľ ho již použil, nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť.
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, musíte vyplniť a spolu s tovarom zaslať Formulár na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľovi do 14 dní bez uvedenia dôvodu (dle § 1820 NOZ a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)
Na stiahnutie tu:
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy vo formáte pdf
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy vo formáte word
Tovar spolu s formulárom zašlite alebo prineste len na túto adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava
Reklamácie (skrátená verzia z obchodných podmienok - odsek 7 Práva z chybného plnenia - reklamácie)
V prípade reklamácie alebo výmeny tovaru zašlite alebo prineste tovar na adresu: ODEL LABORATORIES, s.r.o., Špálova 2, 702 00 Ostrava spoločně s:
- dokladom o kúpe
- vyplneným Protokolom reklamácie/opravy prístroja
Reklamačný protokol vo formáte Word
Reklamačný protokol vo formáte PDF
Na NOVÝ tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, v prípade predaja na občiansky preukaz 12 mesiacov.